Gizlilik Politikası
Şahsıemin Gayrimenkul Danışmanlık Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, SatışaHazır.com mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Son Güncellenme: Ocak 2025
Şirket Bilgileri
Şirket Adı
Şahsıemin Gayrimenkul Danışmanlık Limited Şirketi
Adres
Kolektif House Moda Kadıköy / İstanbul Türkiye
Telefon
444 58 03
E-posta
info@satisahazir.com
Website
https://satisahazir.com
Toplanan Kişisel Veriler
Kullanıcı Kayıt Sırasında
- E-posta ile Kayıt: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre
- Gmail ile Giriş: Ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı
- Facebook ile Giriş: Ad, e-posta adresi, temel profil bilgileri
- Apple ile Giriş: Apple ID ile paylaşılan minimum bilgiler
- Telefon Numarası: İsteğe bağlı olarak eklenebilir
Emlak Arama ve Favorileme
- Arama Kriterleri: Lokasyon, fiyat aralığı, emlak türü tercihleri
- Favori İlanlar: Beğendiğiniz ve kaydettiğiniz ilanlar
- Arama Geçmişi: Daha önce aradığınız kriterler
- Görüntüleme Geçmişi: Baktığınız ilanların kayıtları
Temsilci İletişimi
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
- İlgilenilen İlan: Hangi emlak ile ilgili mesaj gönderildiği
- Mesaj İçeriği: Emlak temsilcisine gönderilen mesajlar
- İletişim Zamanı: Mesaj gönderilme tarihi ve saati
Teknik Veriler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama versiyonu
- Ağ Bilgileri: IP adresi, bağlantı türü
- Kullanım İstatistikleri: Sayfa görüntülemeleri, oturum süreleri
- Hata Raporları: Uygulama çökmelerini düzeltmek için
- Konum Bilgisi: Yakınızdaki ilanları göstermek için (izninizle)
Verilerin Kullanım Amaçları
Temel Hizmet Sunumu
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
- Emlak ilanlarını görüntüleme ve arama imkanı sağlama
- Favori ilanları kaydetme ve yönetme
- Kişiselleştirilmiş emlak önerileri sunma
- Arama geçmişinizi saklama ve tekrar kullanabilmenizi sağlama
Emlak Temsilcileri ile İletişim
Kullanıcı iletişim taleplerini emlak temsilcilerine iletme. Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizi yetkili emlak ofisleri ile paylaşma. İlgilendiğiniz emlaklar hakkında bilgi alabilmenizi sağlama.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme
- Hesap güvenliğini sağlama
- Şüpheli aktiviteleri tespit etme
- Sahte hesapları engelleme
- Sisteme yetkisiz erişimi önleme
- Spam ve kötü niyetli kullanıcıları engelleme
İletişim ve Müşteri Desteği
- Müşteri destek hizmetleri sunma
- Teknik sorunları çözme
- Önemli güncellemeler hakkında bilgilendirme
- Geri bildirimlerinizi değerlendirme
- Hizmet kalitesini artırma
Pazarlama (İzninizle)
- Size özel emlak önerileri sunma
- Yeni emlak fırsatları hakkında bilgilendirme
- Uygulama yeni özelliklerini duyurma
- Emlak piyasası analiz raporları paylaşma
- Benzer özellikteki emlakları önerme
Emlak Temsilcileri ile Veri Paylaşımı
Emlak temsilcileri ile iletişim kurduğunuzda, aşağıdaki bilgileriniz otomatik olarak paylaşılır:
- Ad ve soyadınız
- E-posta adresiniz
- Telefon numaranız (eğer eklemişseniz)
- İlgilendiğiniz emlak ilanı bilgileri
- Gönderdiğiniz mesaj içeriği
- İletişim kurma tarihi ve saati
Bu paylaşım sebebi: Emlak temsilcilerinin sizinle iletişim kurabilmesi ve emlak hakkında detaylı bilgi verebilmesi için bu bilgiler gereklidir.
Diğer Veri Paylaşımları
Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları
- Sunucu Hizmetleri: AWS, Google Cloud (veri depolama için)
- Analitik Hizmetler: Google Analytics, Firebase (kullanım analizi için)
- Push Bildirim: Firebase Cloud Messaging (bildirimler için)
- E-posta Hizmetleri: Güvenli e-posta gönderim sağlayıcıları
- Sosyal Medya Girişleri: Google, Facebook, Apple (oturum açma için)
Yasal Yükümlülükler
Yasal makamlardan gelen geçerli talep, mahkeme kararı veya yasal süreçler kapsamında verilerinizi paylaşabiliriz.
Veri Güvenliği
- SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelenir
- AES-256 Şifreleme: Hassas veriler en güçlü şifreleme ile korunur
- Güvenlik Duvarları: Yetkisiz erişimlere karşı koruma
- DDoS Koruma: Hizmet kesintilerine karşı önlem
- Düzenli Güvenlik Taramaları: Sistemlerin güvenlik açıklarının kontrolü
- Erişim Kontrolü: Verilerinize sadece yetkili personel erişebilir
- Düzenli Eğitimler: Personel güvenlik eğitimleri
Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Saklama Nedeni |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap aktif + 2 yıl | Hizmet sürekliliği ve yasal gereklilikler |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Hizmet kalitesi ve anlaşmazlık çözümü |
| Favori ve Arama | Hesap aktif olduğu sürece | Kişiselleştirilmiş hizmet sunumu |
| Pazarlama İzinleri | İzin geri çekilene + 1 yıl | İzin yönetimi |
| Teknik Loglar | 12 ay | Güvenlik ve hata analizi |
| Finansal Kayıtlar | 10 yıl | Muhasebe ve vergi mevzuatı |
Haklarınız
- Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemeye İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka platforma aktarma
- Pazarlama İzinlerini Geri Çekme: İzinlerinizi geri çekebilme
Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altında olduğunuzu öğrendiğimiz kullanıcıların verilerini derhal sileriz.
Ücretsiz Hizmet Bildirimi
SatışaHazır.com uygulaması şu anda tamamen ücretsizdir. Tüm özellikler kullanıcılarımıza ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında uygulama içi bildirim gönderilir ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
İletişim
E-posta
info@satisahazir.com
Telefon
444 58 03
Posta
Gizlilik Sorumlusu
Şahsıemin Gayrimenkul Danışmanlık Ltd. Şti.
Kolektif House Moda
Kadıköy / İstanbul Türkiye
Şahsıemin Gayrimenkul Danışmanlık Ltd. Şti.
Kolektif House Moda
Kadıköy / İstanbul Türkiye